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    售后中心

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      華美本著用好的產品,為用戶提供好的服務宗旨,專門設立售后服務機構,制定用戶服務細則和相應的管理制度,建立了一套比較完善的售后服務保障體系。
     
      1. 公司對產品在質保期一年內實行無償服務,保質期后實行終身有償服務。
     
      2. 公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展咨詢服務,并根據用戶需要,為用戶延伸服務。
     
      3. 對用戶反映的質量問題,于24小時內答復。
     
      4. 抓好用戶信息反饋工作。
     
      5. 用戶信息聯絡制度,一年內業務員信息聯絡不少于2次。
     
      6. 堅持部門經理負責的走訪用戶制度,每年不少于2次。
     
      7. 建立用戶檔案,并實行電腦管理。

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